金沙社区培养志愿者骨干参与社区治理

        党的十九大提出，要打造共建共治共享的社会治理格局。为优化“一核多元”社区治理体制，鼓励志愿者参与社区治理，提高志愿者的参与社区治理能力，金沙社区党群服务中心在坑梓街道组织部和金沙社区党委的指导下，开展了金沙社区志愿者骨干能力提升小组服务。         2020年11月13日，金沙社区党群服务中心开展了志愿者骨干能力提升小组第三节。社工以前几天一个组员与社工就某一件事以微信的方式沟通造成误解的事件为例，引导组员对沟通的兴趣和重视，开启本节小组的沟通主题。社工将组员分成两组，分别以接力比划的方式将信息从第一个组员传递到最后一个组员，让组员体验沟通的全过程。组员对这一形式都很感兴趣，很投入。社工以生活中最见的动物、电器和数字为信息源，让组员传递。虽然信息成功地从第一个组员传递到最后一个，但也暴露出大家在沟通中的一些不足。社工以PPT的形式与组员分享沟通的重要性和沟通过程、语言沟通、表情肢体沟通、沟通的核验等相关知识和技巧，并结合志愿者入户探访老人为例，与组员一起讨论志愿服务中沟通的要点。
        “我原以为沟通是很简单的事，没想到还有这么多技巧！”组员林女士说,“除了语言沟通外，还有肢体、表情等等都可以传达信息，沟通也是一门学问呀！”通过本节小组的学习交流，组员们认识到沟通的重要性，掌握了更多的沟通技巧，将会运用到志愿服中去。