水径社区|“别样夕阳·‘智’享生活”水径社区长者智能手机操作学习

扫码支付、美团外卖、网络购物......数字时代的生活离不开智能手机，但这可难倒了不少老年人。2020年，国务院办公厅和工信部分别印发《关于实际解决老年人运用智能技术困难的实施方案》《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，帮助老人与“网”更好相融。
为让社区长者享受智能手机方便快捷的信息化服务，顺应信息化时代的发展，同时做到安全上网，提高预防电信诈骗意识。2021年11月8日至17日，水径社区新时代文明实践站、水径社区长青老龄大学、水径社区党群服务中心携手在麓城分中心开展为期五节“别样夕阳·‘智’享生活”水径社区长者智能手机操作学习小组。本次小组为开放性小组，共服务社区长者59人次。

一、走进手机世界 玩转智能手机
智能手机操作小组分为五节，社工分别从手机基本功能篇、微信篇、生活助手篇、休闲娱乐篇、安全篇，带领社区长者共同探索智能手机功能。微信作为大家经常使用的应用，在讲到微信信息阅读模式时，刘阿姨表示：“原来微信还有那么多其他功能，自己又学到很多知识”。生活助手篇主要学习了美团外卖APP、美团买菜、地图、网络购物。在小组活动的开始，何阿姨向社工表示：“自己很想学习美团外卖，平时在家不想做饭的时候可以通过外卖吃到美味的食物，今天能学习到美团外卖APP的使用，非常高兴”。休闲娱乐篇主要学习听歌、唱歌等APP的使用，让社区长者感受到信息化时代带来的愉悦，为生活增添光彩。
在学习过程中，一些学习比较快的组员会积极去帮助身边学得比较慢的组员，有效促进组员之间沟通交流。

二、学会安全上网 预防电信诈骗
在互联网时代，电信诈骗套路层出不穷。一些不法分子针对老年人在网络使用方面的短板，专挑老年人下手实施诈骗。小组活动第五节，以安全为主题，社工带领大家学习保健品诈骗、冒充公职人员诈骗、“荣誉”诈骗、投资理财诈骗等电信诈骗类型。在学习中，一位阿姨主动分享到：自己也遇到上面冒充公职人员诈骗的电话，一听对方说出我的住址和其他一些信息，还要我银行卡，我就知道他是诈骗了。随后，社工介绍了国家反诈中心APP，这是一款集智能识别涉诈电话、短信、安装涉诈APP预警提示、学习各种防诈骗知识等功能的中国宣传反诈骗知识和预警诈骗信息的APP软件。通过学习防诈骗知识、国家反诈中心APP，提高社区长者们防诈骗意识，更安心享受智能手机带来的便捷。
小组结束后得到长者们一致好评，大家纷纷表示:今后可以继续开展此类型活动，在活动中感受到社工对老年人的关心和关怀，不断学习新知识、新技能，充实老年生活。“活到老，学到老”，帮助社区长者跨越“数字鸿沟”，跟上时代步伐，水径社区党群服务中心一直在行动。