坑梓社区|热线不停，服务不止

疫情就是命令，防控就是责任，热线就是通道！为切实做好做细做实疫情防控工作，坑梓社区党群服务中心在协助社区做好卡口值守工作之余向居民开通了心理援助热线，一方面针对疫情防控期间被隔离家庭、社区困弱群体以及青年志愿者等提供心理援助，另一方面为社区居民提供心理支持、情绪疏导、健康咨询和返深咨询等服务。
自坑梓社区党群服务中心心理援助热线开通以来，先后收到来自不同群体的心理求助。“我们一家在家隔离，但是经常会和丈夫争吵，一个人既要管孩子又要处理家务，感觉自己内心十分焦虑，很烦躁，不知道怎么做比较好，控制不了自己的情绪。”一名被隔离的居民如此说道，中心社工一边耐心倾听，一边安慰鼓励，经过短暂沟通后，这位被隔离的居民情绪明显好转，并跟社工说自己会管理好情绪，对待家庭多一份耐心与用心，爱自己也爱家人。
湖北籍将要返深的社区居民小嘟（化名）联系上中心，询问从湖北到深圳是否需要到酒店进行隔离，社工耐心地向其一一解答，得到了该居民的认可点赞。
家有孩子曾从疫区逗留过并过了隔离期的居民致电中心，表达最近面临高考的孩子需要上网课，老师发了很多资料要打印，但很多店铺没有开门，自己不知道要去哪里才能打印资料。社工在了解事情经过后，与其共同探讨了解决的方法。
这场没有硝烟的战场上，坑梓社区党群服务中心在平凡的岗位上为抗击疫情贡献着自己的力量，只为用那微小的力量换来一个又一个来电人的安心与放心！热线不停，服务不止！