为服务提质增效，碧岭社区开展志愿者需求调研焦点小组

1月17日下午，碧岭社区党群服务中心在新时代文明大讲堂开展志愿者需求调研焦点小组。党员志愿者、群众志愿者、骨干志愿者、学生志愿者、青年志愿者、老年志愿者、户籍和非户籍志愿者等代表11人参与本次调研。
调研现场，环境干净，光线柔和，座椅舒适，条桌上摆放着休闲食品。社工以眼色游戏破冰，营造安全、自由的氛围。调研开场，社工向参与着阐述焦点小组的规则。参与者真实、充分地表达，没有对错之分。他人不可打断，如有不同的看法，可等他人发言结束后再表达自己的想法。社工以志愿者参与服务的动机、兴趣特长、能力提升、团建形式和内容、意见建议、如何更愿意参与志愿服务等方面与参与者展开深入访谈。参与者边吃边聊，依次发表自己的看法，畅所欲言。现场气氛热烈，讨论深入。社工用笔一一记录下来。
“我希望在志愿服务中与更多的服务对象打交道，提升自己的沟通能力。”学生志愿者刘同学说。“我是四川人，会四川话本是天经地义。”“今天跟大家一起深入交流，我才知道这也算是一项特长，可以参与到走访慰问老家是四川的老人和困境群体志愿服务。”一位参与者分享道。
据悉，碧岭社区党群服务中心近期已经展开对老年人、妇女儿童、青少年、志愿者、小区居民、新就业形态群体等领域的需求调研，为2024年制定科学、完备的服务计划准备一手资料。党群服务中心将始终坚持以人民为中心，践行为民服务宗旨，党建引领社区治理 ，推动服务提质增效。